Νομικά και Πολιτικές

1. Το Δικαίωμά σας να Διαγράψετε τον Λογαριασμό σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο EarnHive και των σχετικών προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου Απορρήτου Καταναλωτών Καλιφόρνιας (CCPA), του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλων σχετικών κανονισμών.

Δεσμευόμαστε να τιμήσουμε τα δικαιώματα απορρήτου δεδομένων σας και να παρέχουμε μια διαφανή, απλή διαδικασία για τη διαγραφή λογαριασμού. Αυτή η Πολιτική Διαγραφής Λογαριασμού εξηγεί τι συμβαίνει όταν ζητήσετε διαγραφή, ποια δεδομένα αφαιρούνται, ποια δεδομένα διατηρούνται και πώς να υποβάλετε αίτημα διαγραφής.

Η διαγραφή λογαριασμού είναι μόνιμη και δεν μπορεί να αναιρεθεί. Μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας, θα χάσετε πρόσβαση σε όλα τα κέρδη, τις προμήθειες παραπομπής, το ιστορικό συναλλαγών και τις λειτουργίες της Πλατφόρμας. Παρακαλούμε εξετάστε προσεκτικά αυτή την πολιτική πριν ζητήσετε διαγραφή.

2. Πώς να Ζητήσετε Διαγραφή Λογαριασμού

Για να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο EarnHive, στείλτε email στο support@earnhive.app από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Συμπεριλάβετε 'Αίτημα Διαγραφής Λογαριασμού' στη γραμμή θέματος.

Στο σώμα του email σας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

Τα αιτήματα διαγραφής πρέπει να υποβάλλονται από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας για επαλήθευση της ταυτότητάς σας και πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων αιτημάτων διαγραφής. Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@earnhive.app με το όνομα χρήστη σας και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που μπορεί να βοηθήσει στην επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

• Το πλήρες όνομά σας (όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό σας)
• Το όνομα χρήστη σας στο EarnHive
• Μια σύντομη δήλωση που επιβεβαιώνει την πρόθεσή σας να διαγράψετε τον λογαριασμό και τα προσωπικά σας δεδομένα
• Προαιρετικά: Σχόλια σχετικά με τον λόγο διαγραφής του λογαριασμού σας (μας βοηθά να βελτιώσουμε την Πλατφόρμα)

3. Επαλήθευση Ταυτότητας και Επιβεβαίωση

Μετά τη λήψη του αιτήματος διαγραφής σας, θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για να διασφαλίσουμε ότι το αίτημα είναι νόμιμο και να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη διαγραφή λογαριασμού. Η επαλήθευση μπορεί να περιλαμβάνει:

Μόλις επαληθευτεί η ταυτότητά σας, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης που αναγνωρίζει τη λήψη του αιτήματος διαγραφής σας. Το email επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνει:

Εάν δεν μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα (όπως κρατική ταυτότητα για λογαριασμούς με σημαντικά υπόλοιπα ή ιστορικό αναλήψεων) για πρόληψη δόλιων αιτημάτων διαγραφής.

• Επιβεβαίωση ότι η διεύθυνση email αντιστοιχεί στην εγγραφή του λογαριασμού σας
• Ερωτήσεις ασφαλείας σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας
• Ζήτηση πρόσθετης απόδειξης ταυτότητας εάν ο λογαριασμός έχει εκκρεμή υπόλοιπα ή ιστορικό αναλήψεων
• Εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας του αιτήματός σας (συνήθως 30 ημέρες)
• Πληροφορίες σχετικά με ποια δεδομένα θα διαγραφούν και ποια θα διατηρηθούν
• Υπενθύμιση ότι η διαγραφή είναι μόνιμη και δεν μπορεί να αναιρεθεί
• Οδηγίες για την ολοκλήρωση τυχόν εκκρεμών ενεργειών (όπως η ανάληψη υπολοίπων)

4. Ποια Δεδομένα Διαγράφονται

Κατά τη διαγραφή λογαριασμού, τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες λογαριασμού θα διαγραφούν μόνιμα από τα ενεργά συστήματά μας:

• Πληροφορίες προφίλ (όνομα, όνομα χρήστη, διεύθυνση email, εικόνα προφίλ, προτιμήσεις εμφάνισης)
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού (κατακερματισμένοι κωδικοί πρόσβασης, tokens ελέγχου ταυτότητας, δεδομένα συνεδρίας)
• Ιστορικό αλληλεπιδράσεων ερευνών και προσφορών (ολοκληρωμένες έρευνες, προσφορές, χρονικές σημάνσεις, αρχεία δραστηριότητας)
• Δεδομένα παραπομπής (ο κωδικός παραπομπής σας, λίστα χρηστών που παραπέμψατε, στατιστικά παραπομπών)
• Ιστορικό επικοινωνιών (αιτήματα υποστήριξης, υποβολές σχολίων, αλληλογραφία email)
• Πληροφορίες συσκευής (αποτυπώματα συσκευών, διευθύνσεις IP, δεδομένα προγράμματος περιήγησης από πρόσφατες συνεδρίες)
• Διευθύνσεις πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων (αποθηκευμένες διευθύνσεις ανάληψης)
• Προσωπικές προτιμήσεις (ρυθμίσεις γλώσσας, προτιμήσεις ειδοποιήσεων, προσαρμογή διεπαφής χρήστη)

5. Ποια Δεδομένα Διατηρούνται

Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν μετά τη διαγραφή λογαριασμού για νομικούς, κανονιστικούς, σκοπούς πρόληψης απάτης ή λειτουργικούς σκοπούς, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και τις υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων μας:

Τα διατηρούμενα δεδομένα ανωνυμοποιούνται ή ψευδωνυμοποιούνται όπου είναι δυνατόν για αφαίρεση άμεσων αναγνωριστικών. Δεν χρησιμοποιούμε τα διατηρούμενα δεδομένα για μάρκετινγκ, εξατομίκευση ή οποιονδήποτε σκοπό πέραν των νομικών και λειτουργικών λόγων που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τη συγκεκριμένη διατήρηση δεδομένων ή επιθυμείτε να ζητήσετε πρόσθετη διαγραφή όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου μας στο privacy@earnhive.app.

• Αρχεία χρηματοοικονομικών συναλλαγών (αναλήψεις, κέρδη, καταθέσεις) για 7 χρόνια για συμμόρφωση με φορολογικούς, λογιστικούς και κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML)
• Αρχεία ανίχνευσης απάτης (διευθύνσεις IP, αποτυπώματα συσκευών, αποτελέσματα ανίχνευσης VPN) για 2 χρόνια για πρόληψη επαναλαμβανόμενης απάτης και κατάχρησης
• Αρχεία νομικής συμμόρφωσης (έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας, επαλήθευση ηλικίας) όπως απαιτείται από τη νομοθεσία ή κανονιστικές υποχρεώσεις
• Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα αναλυτικών (στατιστικά χρήσης πλατφόρμας, μετρικές υιοθέτησης λειτουργιών) με αφαίρεση όλων των προσωπικών αναγνωριστικών
• Αρχεία παραβιάσεων Όρων Χρήσης, αποκλεισμών λογαριασμών ή υποθέσεων απάτης για ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης
• Αντίγραφα ασφαλείας που περιέχουν τα δεδομένα σας ενδέχεται να διατηρηθούν για έως 90 ημέρες μέχρι την ολοκλήρωση των κύκλων εναλλαγής αντιγράφων ασφαλείας, μετά τα οποία διαγράφονται μόνιμα

6. Εκκρεμές Υπόλοιπο και Διαχείριση Αναλήψεων

Εάν ο λογαριασμός σας έχει εκκρεμές υπόλοιπο (κερδισμένο αλλά μη αναληφθέν), πρέπει να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας πριν από τη διαγραφή λογαριασμού, διαφορετικά θα κατασχεθεί.

Πριν από την επεξεργασία του αιτήματος διαγραφής σας, θα:

Εάν επιλέξετε να μην κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας και να προχωρήσετε με τη διαγραφή, το υπόλοιπο θα κατασχεθεί και δεν θα μπορεί να ανακτηθεί μετά την ολοκλήρωση της διαγραφής. Υποβάλλοντας αίτημα διαγραφής, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε αυτή την κατάσχεση.

Τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης θα επεξεργαστούν πριν από τη διαγραφή λογαριασμού. Εάν έχετε αίτημα ανάληψης σε εξέλιξη, το αίτημα διαγραφής σας θα καθυστερήσει μέχρι να ολοκληρωθεί ή να ακυρωθεί η ανάληψη.

• Ελέγξουμε τον λογαριασμό σας για τυχόν εκκρεμές υπόλοιπο (συμπεριλαμβανομένων προμηθειών παραπομπής και επικυρωμένων κερδών)
• Σας ειδοποιήσουμε για το ποσό του εκκρεμούς υπολοίπου μέσω email
• Παρέχουμε περίοδο χάριτος 14 ημερών για να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας ή να επιβεβαιώσετε την κατάσχεση
• Επεξεργαστούμε τυχόν αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου χάριτος πριν προχωρήσουμε στη διαγραφή

7. Χρονοδιάγραμμα Επεξεργασίας και Ολοκλήρωση

Τα αιτήματα διαγραφής λογαριασμού επεξεργάζονται εντός 30 ημερών από τη λήψη και την επαλήθευση ταυτότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις GDPR και CCPA. Το χρονοδιάγραμμα ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με:

Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email σε βασικά στάδια της διαδικασίας διαγραφής:

Μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή, δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και όλα τα σχετικά δεδομένα (όπως περιγράφονται στην Ενότητα 4) θα αφαιρεθούν μόνιμα από τα ενεργά συστήματά μας.

• Εκκρεμή αιτήματα ανάληψης (πρέπει να ολοκληρωθούν ή να ακυρωθούν πριν από τη διαγραφή)
• Διαχείριση υπολοίπου λογαριασμού (περίοδος χάριτος για ανάληψη ή επιβεβαίωση κατάσχεσης)
• Πολυπλοκότητα ανάκτησης δεδομένων (μεγάλοι λογαριασμοί με εκτεταμένο ιστορικό ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο)
• Νομικές ή κανονιστικές αναστολές (σπάνιες, αλλά ενδέχεται να καθυστερήσουν τη διαγραφή εάν ο λογαριασμός υπόκειται σε έρευνα ή νομική διαδικασία)
• Λήψη αιτήματος και έναρξη επαλήθευσης ταυτότητας (εντός 3-5 εργάσιμων ημερών)
• Ειδοποίηση εκκρεμούς υπολοίπου (εάν ισχύει, με περίοδο χάριτος 14 ημερών)
• Έναρξη επεξεργασίας διαγραφής (μετά την ανάληψη ή κατάσχεση του υπολοίπου)
• Ολοκλήρωση διαγραφής (email επιβεβαίωσης με τελική ειδοποίηση)

8. Επανενεργοποίηση Λογαριασμού και Επανεγγραφή

Οι διαγραμμένοι λογαριασμοί δεν μπορούν να επανενεργοποιηθούν ή να αποκατασταθούν. Η διαγραφή λογαριασμού είναι μόνιμη και όλα τα δεδομένα αφαιρούνται μόνιμα σύμφωνα με αυτή την πολιτική.

Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το EarnHive μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, πρέπει να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Θα χρειαστεί να:

Δεν θα μπορέσετε να ανακτήσετε το προηγούμενο όνομα χρήστη, ιστορικό κερδών, σχέσεις παραπομπών ή οποιαδήποτε άλλα δεδομένα από τον διαγραμμένο λογαριασμό σας. Ο νέος σας λογαριασμός θα αντιμετωπίζεται ως εντελώς ξεχωριστή οντότητα χωρίς σύνδεση με τον προηγούμενο λογαριασμό σας.

Εάν αποκλειστήκατε ή τερματίστηκε ο λογαριασμός σας λόγω παραβιάσεων Όρων Χρήσης, δεν σας επιτρέπεται να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Οποιαδήποτε απόπειρα παράκαμψης αποκλεισμού μέσω δημιουργίας νέου λογαριασμού θα οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό του νέου λογαριασμού.

• Εγγραφείτε με νέα διεύθυνση email (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια εάν δεν σχετίζεται πλέον με τον διαγραμμένο λογαριασμό)
• Ολοκληρώστε την τυπική διαδικασία εγγραφής και επαλήθευσης
• Ξεκινήστε με μηδενικό υπόλοιπο και χωρίς ιστορικό παραπομπών
• Αποδεχτείτε τους τρέχοντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου