Juridisk og Retningslinjer

1. Din rett til a slette kontoen din

Du har rett til a be om sletting av din EarnHive-konto og tilknyttede personopplysninger nar som helst, i samsvar med gjeldende personvern- og databeskyttelseslover, inkludert California Consumer Privacy Act (CCPA), General Data Protection Regulation (GDPR) og andre relevante forskrifter.

Vi er forpliktet til a respektere dine personvernrettigheter og tilby en gjennomsiktig og enkel prosess for kontosletting. Disse retningslinjene for kontosletting forklarer hva som skjer nar du ber om sletting, hvilke data som fjernes, hvilke data som beholdes, og hvordan du sender en slettingsforespørsel.

Kontosletting er permanent og kan ikke reverseres. Nar kontoen din er slettet, mister du tilgang til all inntjening, henvisningsprovisjon, transaksjonshistorikk og plattformfunksjoner. Vennligst gjennomga disse retningslinjene noye for du ber om sletting.

2. Hvordan be om kontosletting

For a be om sletting av din EarnHive-konto, vennligst send en e-post til support@earnhive.app fra e-postadressen knyttet til kontoen din. Inkluder 'Forespørsel om kontosletting' i emnelinjen.

I e-postens brodtekst, vennligst oppgi:

Slettingsforesporsler ma sendes fra e-postadressen knyttet til kontoen din for a verifisere identiteten din og forhindre uautoriserte slettingsforesporsler. Hvis du ikke lenger har tilgang til din registrerte e-postadresse, vennligst kontakt oss pa support@earnhive.app med brukernavnet ditt og annen informasjon som kan hjelpe oss med a verifisere identiteten din.

• Ditt fulle navn (som det vises pa kontoen din)
• Ditt EarnHive-brukernavn
• En kort erklaering som bekrefter din intensjon om a slette kontoen din og personopplysninger
• Valgfritt: Tilbakemelding om hvorfor du sletter kontoen din (hjelper oss med a forbedre plattformen)

3. Identitetsverifisering og bekreftelse

Etter a ha mottatt din slettingsforespørsel, vil vi verifisere identiteten din for a sikre at forespørselen er legitim og forhindre uautorisert kontosletting. Verifisering kan inkludere:

Nar identiteten din er verifisert, vil vi sende en bekreftelses-e-post som bekrefter mottak av din slettingsforespørsel. Bekreftelses-e-posten vil inkludere:

Hvis vi ikke kan verifisere identiteten din med informasjonen som er oppgitt, kan vi be om ytterligere dokumentasjon (som offentlig utstedt ID for kontoer med betydelige saldoer eller uttakshistorikk) for a forhindre uredelige slettingsforesporsler.

• Bekrefte at e-postadressen samsvarer med kontoregistreringen din
• Stille sikkerhetssporsmal relatert til kontoaktiviteten din
• Be om ytterligere identitetsbevis hvis kontoen har ventende saldoer eller uttakshistorikk
• En estimert tidslinje for behandling av forespørselen din (vanligvis 30 dager)
• Informasjon om hvilke data som vil bli slettet og hvilke data som vil bli beholdt
• En påminnelse om at sletting er permanent og ikke kan reverseres
• Instruksjoner for a fullfoere ventende handlinger (som a ta ut gjenvaerende saldo)

4. Hvilke data som slettes

Ved kontosletting vil folgende personopplysninger og kontoinformasjon bli permanent slettet fra vare aktive systemer:

• Profilinformasjon (navn, brukernavn, e-postadresse, profilbilde, visningspreferanser)
• Kontoinformasjon (passord-hasher, autentiseringstokens, sesjonsdata)
• Undersøkelses- og tilbudsinteraksjonshistorikk (fullforte undersokelser, tilbud, tidsstempler, aktivitetslogger)
• Henvisningsdata (din henvisningskode, liste over brukere du har henvist, henvisningsspesifikk statistikk)
• Kommunikasjonshistorikk (stottehenvendelser, tilbakemeldinger, e-postkorrespondanse)
• Enhetsinformasjon (enhetsfingeravtrykk, IP-adresser, nettleserdata fra nylige sesjoner)
• Kryptovaluta-lommebokadresser (lagrede uttaksadresser)
• Personlige preferanser (sprakinnstillinger, varselpreferanser, brukergrensesnitttilpasning)

5. Hvilke data som beholdes

Visse data kan beholdes etter kontosletting for juridiske, regulatoriske, svindelforebyggende eller operasjonelle formal, i samsvar med gjeldende lover og vare dataoppbevaringsforpliktelser:

Beholdt data anonymiseres eller pseudonymiseres der det er mulig for a fjerne direkte identifikatorer. Vi bruker ikke beholdt data til markedsforing, personalisering eller noe formal utover de juridiske og operasjonelle grunnene oppfort ovenfor.

Hvis du har bekymringer om spesifikk dataoppbevaring eller onsker a be om ytterligere sletting der det er tillatt ved lov, vennligst kontakt vart personvernteam pa privacy@earnhive.app.

• Finansielle transaksjonsoppforing (uttak, inntjening, innskudd) i 7 ar for a overholde skatte-, regnskaps- og anti-hvitvaskingsforskrifter (AML)
• Svindeldeteksjonslogger (IP-adresser, enhetsfingeravtrykk, VPN-deteksjonsresultater) i 2 ar for a forhindre gjentatt svindel og misbruk
• Juridiske overholdelsesdokumenter (identitetsverifiseringsdokumenter, aldersverifisering) som palagt ved lov eller regulatoriske forpliktelser
• Aggregert og anonymisert analysedata (plattformbruksstatistikk, funksjonsadopsjonsmålinger) med alle personlige identifikatorer fjernet
• Dokumentasjon av bruksvilkarsbrudd, kontoutestengelser eller svindelsaker for sikkerhets- og misbruksforebygging
• Sikkerhetskopier som inneholder dataene dine kan vedvare i opptil 90 dager til sikkerhetskopieringsrotasjonssykluser er fullfort, hvoretter de slettes permanent

6. Håndtering av ventende saldo og uttak

Hvis kontoen din har en ventende saldo (opptjent men enna ikke tatt ut), ma du ta ut saldoen for kontosletting, ellers vil den bli inndratt.

For vi behandler slettingsforespørselen din, vil vi:

Hvis du velger a ikke ta ut saldoen din og gar videre med sletting, vil saldoen bli inndratt og kan ikke gjenvinnes etter at slettingen er fullfort. Ved a sende inn en slettingsforespørsel anerkjenner og aksepterer du denne inndragningen.

Ventende uttaksforesporsler vil bli behandlet for kontosletting. Hvis du har en uttaksforespørsel under behandling, vil slettingsforespørselen din bli forsinket til uttaket er fullfort eller kansellert.

• Sjekke kontoen din for ventende saldo (inkludert henvisningsprovisjon og validert inntjening)
• Varsle deg om den ventende saldobelopet via e-post
• Gi en 14-dagers frist for deg til a ta ut saldoen din eller bekrefte inndragning
• Behandle eventuelle uttaksforesporsler sendt inn i fristen for vi gar videre med sletting

7. Behandlingstidslinje og fullfoering

Foresporsler om kontosletting behandles innen 30 dager etter mottak og identitetsverifisering, i samsvar med GDPR- og CCPA-krav. Tidslinjen kan variere avhengig av:

Du vil motta e-postvarsler pa viktige stadier i slettingsprosessen:

Nar slettingen er fullfort, vil du ikke lenger kunne logge inn pa kontoen din, og alle tilknyttede data (som beskrevet i seksjon 4) vil vaere permanent fjernet fra vare aktive systemer.

• Ventende uttaksforesporsler (ma fullføres eller kanselleres for sletting)
• Saldohandtering (frist for uttak eller bekreftelse av inndragning)
• Kompleksitet ved datainnhenting (store kontoer med omfattende historikk kan ta lenger tid)
• Juridiske eller regulatoriske sperrer (sjeldent, men kan forsinke sletting hvis kontoen er gjenstand for etterforskning eller juridisk prosess)
• Forespørsel mottatt og identitetsverifisering igangsatt (innen 3-5 virkedager)
• Varsel om ventende saldo (hvis aktuelt, med 14-dagers frist)
• Slettingsbehandling startet (etter at saldo er tatt ut eller inndratt)
• Sletting fullfort (bekreftelses-e-post med endelig varsel)

8. Kontoreaktivering og ny registrering

Slettede kontoer kan ikke reaktiveres eller gjenopprettes. Kontosletting er permanent, og alle data fjernes permanent i samsvar med disse retningslinjene.

Hvis du onsker a bruke EarnHive igjen etter a ha slettet kontoen din, ma du opprette en ny konto. Du vil trenge a:

Du vil ikke kunne gjenopprette ditt tidligere brukernavn, inntjeningshistorikk, henvisningsforhold eller andre data fra din slettede konto. Din nye konto vil bli behandlet som en helt separat enhet uten tilknytning til din tidligere konto.

Hvis du ble utestengt eller avsluttet for bruksvilkarsbrudd, har du ikke lov til a opprette en ny konto. Ethvert forsok pa a omga en utestengelse ved a opprette en ny konto vil resultere i umiddelbar avslutning av den nye kontoen.

• Registrere deg med en ny e-postadresse (du kan bruke samme e-post hvis den ikke lenger er knyttet til den slettede kontoen)
• Fullfoere standard registrerings- og verifiseringsprosess
• Starte med null saldo og ingen henvisningshistorikk
• Akseptere gjeldende bruksvilkar og personvernerklæring