Legal at mga Patakaran

1. Ang Iyong Karapatang Tanggalin ang Iyong Account

May karapatan kang humiling ng pagtanggal ng iyong EarnHive account at kaugnay na personal na data sa anumang oras, alinsunod sa mga naaangkop na batas sa proteksyon ng data at privacy, kabilang ang California Consumer Privacy Act (CCPA), General Data Protection Regulation (GDPR), at iba pang kaugnay na regulasyon.

Kami ay nakatuon sa pagpaparangal sa iyong mga karapatan sa privacy ng data at pagbibigay ng isang transparent at tuwiran na proseso para sa pagtanggal ng account. Ang Patakaran sa Pagtanggal ng Account na ito ay nagpapaliwanag kung ano ang mangyayari kapag humiling ka ng pagtanggal, kung anong data ang matatanggal, kung anong data ang mananatili, at kung paano magsumite ng kahilingan sa pagtanggal.

Ang pagtanggal ng account ay permanente at hindi na mababawi. Kapag natanggal na ang iyong account, mawawalan ka ng access sa lahat ng kita, referral commission, kasaysayan ng transaksyon, at mga tampok ng Platform. Mangyaring suriin nang mabuti ang patakarang ito bago humiling ng pagtanggal.

2. Paano Humiling ng Pagtanggal ng Account

Upang humiling ng pagtanggal ng iyong EarnHive account, mangyaring magpadala ng email sa support@earnhive.app mula sa email address na nauugnay sa iyong account. Isama ang 'Account Deletion Request' sa linya ng paksa.

Sa katawan ng iyong email, mangyaring ibigay ang:

Ang mga kahilingan sa pagtanggal ay dapat isumite mula sa email address na nauugnay sa iyong account upang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at maiwasan ang mga hindi awtorisadong kahilingan sa pagtanggal. Kung wala ka nang access sa iyong rehistradong email address, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@earnhive.app kasama ang iyong username at anumang iba pang impormasyon na makakatulong sa amin na ma-verify ang iyong pagkakakilanlan.

• Ang iyong buong pangalan (tulad ng nakikita sa iyong account)
• Ang iyong EarnHive username
• Isang maikling pahayag na nagkukumpirma ng iyong intensyon na tanggalin ang iyong account at personal na data
• Opsyonal: Feedback tungkol sa kung bakit mo tinatanggal ang iyong account (nakakatulong sa amin na pagbutihin ang Platform)

3. Pagve-verify ng Pagkakakilanlan at Kumpirmasyon

Sa pagtanggap ng iyong kahilingan sa pagtanggal, ive-verify namin ang iyong pagkakakilanlan upang matiyak na lehitimo ang kahilingan at maiwasan ang hindi awtorisadong pagtanggal ng account. Ang verification ay maaaring kabilang ang:

Kapag na-verify na ang iyong pagkakakilanlan, magpapadala kami ng confirmation email na nagpapatunay ng pagtanggap ng iyong kahilingan sa pagtanggal. Ang confirmation email ay magsasama ng:

Kung hindi namin ma-verify ang iyong pagkakakilanlan gamit ang impormasyong ibinigay, maaari kaming humiling ng karagdagang dokumentasyon (tulad ng government-issued ID para sa mga account na may malaking balanse o kasaysayan ng withdrawal) upang maiwasan ang mga mapanlinlang na kahilingan sa pagtanggal.

• Pagkukumpirma na ang email address ay tumutugma sa iyong pagpaparehistro ng account
• Pagtatanong ng mga katanungang panseguridad na nauugnay sa iyong aktibidad sa account
• Paghiling ng karagdagang patunay ng pagkakakilanlan kung ang account ay may mga pending na balanse o kasaysayan ng withdrawal
• Isang tinatayang timeline para sa pagpoproseso ng iyong kahilingan (karaniwang 30 araw)
• Impormasyon tungkol sa kung anong data ang tatanggalin at kung anong data ang mananatili
• Isang paalala na ang pagtanggal ay permanente at hindi na mababawi
• Mga tagubilin para sa pagkumpleto ng anumang mga pending na aksyon (tulad ng pag-withdraw ng natitirang balanse)

4. Anong Data ang Matatanggal

Sa pagtanggal ng account, ang sumusunod na personal na data at impormasyon ng account ay permanenteng tatanggalin mula sa aming mga aktibong sistema:

• Impormasyon ng profile (pangalan, username, email address, profile picture, mga kagustuhan sa display)
• Mga kredensyal ng account (mga password hash, authentication token, session data)
• Kasaysayan ng pakikipag-ugnayan sa survey at alok (mga nakumpletong survey, alok, timestamp, log ng aktibidad)
• Datos ng referral (ang iyong referral code, listahan ng mga gumagamit na iyong ni-refer, mga istatistikang partikular sa referral)
• Kasaysayan ng komunikasyon (mga support ticket, mga pagsusumite ng feedback, mga email correspondence)
• Impormasyon ng device (mga device fingerprint, IP address, datos ng browser mula sa mga kamakailang session)
• Mga cryptocurrency wallet address (mga naka-save na withdrawal address)
• Mga personal na kagustuhan (mga setting ng wika, mga kagustuhan sa notification, pag-customize ng UI)

5. Anong Data ang Mananatili

Ang ilang data ay maaaring manatili pagkatapos ng pagtanggal ng account para sa mga legal, regulatory, pag-iwas sa pandaraya, o operasyonal na layunin, alinsunod sa mga naaangkop na batas at aming mga obligasyon sa pagpapanatili ng data:

Ang napanatiling data ay ina-anonymize o pina-pseudonymize kung posible upang alisin ang mga direktang identifier. Hindi namin ginagamit ang napanatiling data para sa marketing, personalization, o anumang layunin na lampas sa mga legal at operasyonal na dahilang nakalista sa itaas.

Kung mayroon kang mga alalahanin tungkol sa partikular na pagpapanatili ng data o nais mong humiling ng karagdagang pagtanggal kung pinahihintulutan ng batas, mangyaring makipag-ugnayan sa aming privacy team sa privacy@earnhive.app.

• Mga rekord ng pinansiyal na transaksyon (mga withdrawal, kita, deposito) ng 7 taon upang sumunod sa mga regulasyon sa buwis, accounting, at anti-money laundering (AML)
• Mga log ng pag-detect ng pandaraya (mga IP address, device fingerprint, mga resulta ng VPN detection) ng 2 taon upang maiwasan ang paulit-ulit na pandaraya at pang-aabuso
• Mga rekord ng legal compliance (mga dokumento ng identity verification, age verification) ayon sa kinakailangan ng batas o mga regulatory na obligasyon
• Pinagsama at na-anonymize na datos ng analytics (mga istatistika ng paggamit ng platform, mga sukatan ng pag-adopt ng tampok) na walang personal na identifier
• Mga rekord ng mga paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo, mga pag-ban ng account, o mga kaso ng pandaraya para sa seguridad at pag-iwas sa pang-aabuso
• Ang mga backup na naglalaman ng iyong data ay maaaring manatili ng hanggang 90 araw hanggang sa makumpleto ang mga cycle ng backup rotation, pagkatapos nito ay permanente silang tatanggalin

6. Paghawak ng Pending na Balanse at Withdrawal

Kung ang iyong account ay may pending na balanse (nakita ngunit hindi pa na-withdraw), kailangan mong i-withdraw ang iyong balanse bago ang pagtanggal ng account, o ito ay ma-forfeit.

Bago iproseso ang iyong kahilingan sa pagtanggal, gagawin namin ang sumusunod:

Kung pipiliin mong huwag i-withdraw ang iyong balanse at magpatuloy sa pagtanggal, ang balanse ay ma-forfeit at hindi na mababawi pagkatapos makumpleto ang pagtanggal. Sa pamamagitan ng pagsusumite ng kahilingan sa pagtanggal, kinikilala at tinatanggap mo ang pagkawala na ito.

Ang mga pending na withdrawal request ay ipoproseso bago ang pagtanggal ng account. Kung mayroon kang withdrawal request na kasalukuyang isinasagawa, ang iyong kahilingan sa pagtanggal ay maantala hanggang sa makumpleto o makansela ang withdrawal.

• Suriin ang iyong account para sa anumang pending na balanse (kabilang ang mga referral commission at validated na kita)
• Abisuhan ka ng halaga ng pending na balanse sa pamamagitan ng email
• Magbigay ng 14-araw na grace period para sa iyo upang i-withdraw ang iyong balanse o kumpirmahin ang forfeiture
• Iproseso ang anumang mga withdrawal request na isinumite sa panahon ng grace period bago magpatuloy sa pagtanggal

7. Timeline ng Pagpoproseso at Pagkumpleto

Ang mga kahilingan sa pagtanggal ng account ay pinoproseso sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap at pagve-verify ng pagkakakilanlan, alinsunod sa mga kinakailangan ng GDPR at CCPA. Ang timeline ay maaaring mag-iba depende sa:

Makakatanggap ka ng mga email notification sa mga mahahalagang yugto ng proseso ng pagtanggal:

Kapag nakumpleto na ang pagtanggal, hindi mo na magagawang mag-log in sa iyong account, at ang lahat ng kaugnay na data (tulad ng inilarawan sa Seksyon 4) ay permanenteng tatanggalin mula sa aming mga aktibong sistema.

• Mga pending na withdrawal request (kailangang makumpleto o makansela bago ang pagtanggal)
• Paghawak ng balanse ng account (grace period para sa withdrawal o kumpirmasyon ng forfeiture)
• Komplikasyon ng pagkuha ng data (ang mga malalaking account na may malawak na kasaysayan ay maaaring tumagal nang mas matagal)
• Mga legal o regulatory hold (bihira, ngunit maaaring maantala ang pagtanggal kung ang account ay napapailalim sa imbestigasyon o legal na proseso)
• Natanggap ang kahilingan at sinimulan ang pagve-verify ng pagkakakilanlan (sa loob ng 3-5 araw ng negosyo)
• Abiso ng pending na balanse (kung naaangkop, may 14-araw na grace period)
• Nasimulan ang pagpoproseso ng pagtanggal (pagkatapos ma-withdraw o ma-forfeit ang balanse)
• Nakumpleto ang pagtanggal (confirmation email na may panghuling abiso)

8. Pag-reactivate ng Account at Muling Pagpaparehistro

Ang mga natanggal na account ay hindi na maaaring i-reactivate o ibalik. Ang pagtanggal ng account ay permanente, at lahat ng data ay permanenteng tinanggal alinsunod sa patakarang ito.

Kung nais mong gamitin muli ang EarnHive pagkatapos tanggalin ang iyong account, kailangan mong gumawa ng bagong account. Kakailanganin mong:

Hindi mo na mababawi ang iyong naunang username, kasaysayan ng kita, mga relasyon sa referral, o anumang iba pang data mula sa iyong natanggal na account. Ang iyong bagong account ay ituturing bilang isang ganap na hiwalay na entidad na walang koneksyon sa iyong naunang account.

Kung ikaw ay na-ban o na-terminate dahil sa mga paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo, hindi ka pinahihintulutang gumawa ng bagong account. Anumang pagtatangkang iwasan ang isang ban sa pamamagitan ng paggawa ng bagong account ay magreresulta sa agarang pagka-terminate ng bagong account.

• Magparehistro gamit ang bagong email address (maaari mong gamitin ang parehong email kung wala na itong kaugnayan sa natanggal na account)
• Kumpletuhin ang karaniwang proseso ng pagpaparehistro at verification
• Magsimula sa zero na balanse at walang kasaysayan ng referral
• Tanggapin ang kasalukuyang Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy