Mentions Légales et Politiques

1. Introduction et Portée

EarnHive LLC ('nous', 'notre' ou 'nos') s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière responsable. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et vos droits concernant vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme EarnHive, du site web, des applications mobiles et des services associés (collectivement, la 'Plateforme'). En utilisant la Plateforme, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, vous ne devez pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication, et votre utilisation continue constitue l'acceptation de la Politique de Confidentialité modifiée.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de la Plateforme, notamment :

Informations Personnelles que Vous Fournissez :

Informations Collectées Automatiquement :

Informations Provenant de Tiers :

• Informations de compte (adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe, nom d'affichage, photo de profil)
• Informations de paiement (adresses de portefeuilles de cryptomonnaie pour les retraits)
• Communications (demandes d'assistance, commentaires, réponses aux sondages)
• Informations de vérification (pièce d'identité gouvernementale pour la vérification renforcée du compte si nécessaire)
• Informations de parrainage (codes de parrainage, noms d'utilisateur des utilisateurs parrainés)
• Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, parcours de clics, temps passé sur les pages)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur, résolution d'écran)
• Empreintes numériques de l'appareil (identifiants uniques générés par Fingerprint.js Pro pour la prévention de la fraude)
• Adresses IP et données de géolocalisation (localisation approximative basée sur l'adresse IP, ville, région, pays)
• Données de détection de VPN et proxy (indicateurs d'utilisation de VPN/proxy, scores de risque de Proxycheck.io)
• Cookies et technologies de suivi (consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails)
• Données de réalisation de sondages et d'offres des partenaires (CPX Research)
• Informations des processeurs de paiement (confirmations de transactions des plateformes de cryptomonnaie)
• Données d'analyse (Google Analytics, suivi du comportement des utilisateurs)

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir la Plateforme et ses fonctionnalités
• Traiter les inscriptions de comptes et gérer les comptes utilisateurs
• Vérifier les réalisations de sondages et d'offres avec les partenaires tiers
• Calculer les gains, traiter les commissions de parrainage et faciliter les retraits de cryptomonnaie
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus et les violations de nos Conditions d'Utilisation
• Analyser les empreintes numériques des appareils et les adresses IP pour prévenir les comptes multiples et l'activité frauduleuse
• Détecter l'utilisation de VPN et de proxy en violation de nos Conditions d'Utilisation
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des transactions, des mises à jour de la plateforme et des promotions
• Personnaliser votre expérience et fournir des offres et des sondages pertinents
• Analyser les schémas d'utilisation, améliorer la fonctionnalité de la Plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter les obligations légales, répondre aux demandes légales et faire respecter nos Conditions
• Protéger les droits, la propriété et la sécurité d'EarnHive, de nos utilisateurs et du public

4. Base Juridique du Traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Nécessité Contractuelle : Le traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (Conditions d'Utilisation), y compris la fourniture des services de la Plateforme, le traitement des gains et la facilitation des retraits.

Intérêts Légitimes : Nous traitons les données pour la prévention de la fraude, la sécurité, l'analyse et l'amélioration de la Plateforme, lorsque nos intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits.

Conformité Légale : Nous traitons les données pour respecter les obligations légales, y compris les réglementations anti-blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC).

Consentement : Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement explicite pour certaines activités de traitement, telles que les communications marketing ou la collecte de données facultative.

5. Partage et Divulgation des Informations

Nous partageons vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

Fournisseurs de Sondages et d'Offres : Nous partageons les identifiants utilisateurs, les données de réalisation et les informations démographiques avec les partenaires de sondages (CPX Research) et les fournisseurs de murs d'offres pour vérifier les réalisations et créditer les récompenses.

Processeurs de Paiement : Nous partageons les adresses de portefeuille et les détails des transactions avec les plateformes de paiement en cryptomonnaie (Binance API) pour traiter les demandes de retrait.

Services de Prévention de la Fraude : Nous partageons les informations sur l'appareil, les adresses IP et les schémas d'utilisation avec Fingerprint.js Pro et Proxycheck.io pour détecter la fraude, les VPN, les proxies et les comptes multiples.

Fournisseurs d'Analyse : Nous partageons les données d'utilisation avec les services d'analyse (Google Analytics) pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer la Plateforme.

Prestataires de Services : Nous partageons les informations avec des fournisseurs tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement, la livraison d'e-mails (Resend) et le support client.

Autorités Légales et Réglementaires : Nous divulguons les informations lorsque la loi l'exige, par citation à comparaître, ordonnance du tribunal ou demande gouvernementale, ou pour protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité.

Transferts Commerciaux : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

6. Empreinte Numérique de l'Appareil et Détection de Fraude

Nous utilisons Fingerprint.js Pro, un service tiers d'empreinte numérique d'appareil, pour générer des identifiants uniques d'appareil à des fins de prévention de la fraude et de sécurité. Ce service analyse les caractéristiques de l'appareil (version du navigateur, résolution d'écran, polices installées, spécifications matérielles, etc.) pour créer un identifiant persistant qui nous aide à :

Les empreintes numériques de l'appareil sont liées à votre compte et stockées pendant la durée de vie de votre compte plus toute période de conservation légale applicable. Les données d'empreinte numérique sont partagées avec Fingerprint.js Pro pour traitement et analyse. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Fingerprint.js Pro sur fingerprint.com/privacy.

Vous ne pouvez pas refuser l'empreinte numérique de l'appareil si vous souhaitez utiliser la Plateforme, car elle est essentielle pour prévenir la fraude et protéger l'intégrité de notre système de gains.

• Détecter les comptes multiples créés depuis le même appareil (prévention des comptes multiples)
• Identifier les schémas suspects et l'activité frauduleuse
• Évaluer les scores de confiance et les niveaux de risque des utilisateurs
• Prévenir les abus automatisés et l'activité de bots

7. Détection de VPN et Proxy

Nous utilisons Proxycheck.io, un service tiers d'intelligence IP, pour détecter les réseaux privés virtuels (VPN), les proxies et autres méthodes utilisées pour dissimuler la véritable localisation et l'identité. Lors de l'inscription du compte et à d'autres moments, nous analysons votre adresse IP pour identifier :

Si l'utilisation d'un VPN ou d'un proxy est détectée lors de l'inscription, la création de votre compte peut être bloquée. Si elle est détectée après l'inscription, votre compte peut être suspendu ou résilié, et les gains en attente peuvent être confisqués.

Les données de détection IP, y compris les scores de risque et les indicateurs de VPN/proxy, sont partagées avec Proxycheck.io pour traitement. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Proxycheck.io sur proxycheck.io/privacy.

• Connexions de serveurs VPN et proxy
• Fournisseurs d'hébergement anonyme et centres de données
• Nœuds de sortie Tor et adresses IP à haut risque
• Données de géolocalisation incohérentes (localisation déclarée vs. localisation IP)
• Fournisseurs d'e-mails jetables ou temporaires

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web, le stockage local et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur votre activité de navigation, vos préférences et vos interactions avec la Plateforme. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences de cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les périodes de conservation spécifiques comprennent :

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations à ces fins, ou lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données de manière sécurisée, sauf lorsque la conservation est requise par la loi (par exemple, pour la conformité fiscale, légale ou réglementaire).

• Informations de compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 7 ans pour la conformité légale et réglementaire
• Historique des transactions : Conservé pendant 7 ans pour la tenue de registres financiers et la conformité fiscale
• Empreintes numériques d'appareils et journaux IP : Conservés pendant 2 ans pour la détection de fraude et la sécurité
• Données de détection de VPN : Conservées pendant 1 an pour la prévention des abus
• Communications et tickets de support : Conservés pendant 3 ans pour la qualité du service client et la résolution des différends
• Préférences marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur suppression

10. Mesures de Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité sous votre compte.

• Chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles TLS/SSL
• Chiffrement des données sensibles au repos à l'aide d'algorithmes de chiffrement conformes aux normes de l'industrie
• Contrôles d'accès limitant l'accès des employés et des sous-traitants aux données personnelles selon le besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers, évaluations des vulnérabilités et tests de pénétration
• Mécanismes d'authentification sécurisés, y compris le hachage de mots de passe et la gestion de sessions
• Surveillance et journalisation de l'accès au système et des anomalies
• Procédures de réponse aux incidents pour les violations de données et les événements de sécurité

11. Vos Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@earnhive.app. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans le délai requis par la loi applicable (généralement 30 à 45 jours). Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Veuillez noter que certains droits peuvent être soumis à des limitations ou des exceptions en vertu de la loi applicable. Par exemple, nous pouvons conserver certaines informations selon les exigences de conformité légale, de prévention de la fraude ou pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation.

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant
• Rectification : Demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles (voir Politique de Suppression de Compte)
• Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine (lorsque techniquement réalisable)
• Limitation : Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles
• Opposition : S'opposer au traitement de vos informations personnelles basé sur des intérêts légitimes
• Retrait du Consentement : Retirer le consentement pour les activités de traitement basées sur le consentement (n'affecte pas la légalité du traitement antérieur)
• Déposer une Plainte : Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de confidentialité

12. Confidentialité des Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser la Plateforme ni nous fournir d'informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons par inadvertance collecté des informations personnelles d'une personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations dès que raisonnablement possible. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@earnhive.app.

13. Droits de Confidentialité en Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits spécifiques en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) :

Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens de la CCPA. Cependant, nous partageons des informations avec des partenaires tiers comme décrit dans cette Politique de Confidentialité, ce qui peut constituer un 'partage' à des fins de publicité ciblée en vertu de la loi californienne.

Pour exercer vos droits CCPA, contactez-nous à privacy@earnhive.app. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom, à condition que l'agent dispose d'une autorisation écrite. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits CCPA.

• Droit de Savoir : Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d'informations personnelles collectées, des sources, des finalités et des tiers avec lesquels les informations sont partagées
• Droit de Suppression : Demander la suppression des informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions
• Droit de Refus : Refuser la vente ou le partage d'informations personnelles (utilisez privacy@earnhive.app pour refuser)
• Droit de Rectification : Demander la correction d'informations personnelles inexactes
• Droit de Limiter l'Utilisation d'Informations Sensibles : Limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles (le cas échéant)
• Droit à la Non-Discrimination : Ne pas être discriminé pour l'exercice des droits CCPA

14. Transferts Internationaux de Données

EarnHive est basé aux États-Unis, et vos informations sont traitées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis et dans d'autres pays. Si vous accédez à la Plateforme depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations seront transférées, stockées et traitées aux États-Unis.

Les États-Unis et d'autres pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre pays de résidence. En utilisant la Plateforme, vous consentez au transfert de vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays où nous opérons.

Si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou les décisions d'adéquation le cas échéant.

15. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de 'Dernière mise à jour' en haut de cette Politique de Confidentialité et pourrons fournir un avis supplémentaire (comme une notification par e-mail ou un avis visible sur la Plateforme).

Votre utilisation continue de la Plateforme après les modifications de cette Politique de Confidentialité constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Si vous n'acceptez pas la Politique de Confidentialité mise à jour, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et pouvez demander la suppression de votre compte conformément à notre Politique de Suppression de Compte.