Legal e Políticas

1. Introdução e Escopo

A EarnHive LLC ('nós', 'nos' ou 'nosso') está comprometida em proteger sua privacidade e tratar suas informações pessoais de forma responsável. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma EarnHive, site, aplicativos móveis e serviços relacionados (coletivamente, a 'Plataforma'). Ao usar a Plataforma, você consente com as práticas de dados descritas nesta Política de Privacidade.

Se você não concordar com esta Política de Privacidade, você não deve acessar ou usar a Plataforma. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão efetivas imediatamente após a publicação, e seu uso continuado constitui aceitação da Política de Privacidade modificada.

2. Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações de e sobre os usuários da Plataforma, incluindo:

Informações Pessoais que Você Fornece:

Informações Coletadas Automaticamente:

Informações de Terceiros:

• Informações de conta (endereço de e-mail, nome de usuário, senha, nome de exibição, foto de perfil)
• Informações de pagamento (endereços de carteiras de criptomoedas para saques)
• Comunicações (solicitações de suporte, feedback, respostas de pesquisas)
• Informações de verificação (identificação governamental para verificação aprimorada de conta quando necessário)
• Informações de indicação (códigos de indicação, nomes de usuário de usuários indicados)
• Dados de uso (páginas visitadas, recursos utilizados, caminhos de cliques, tempo gasto nas páginas)
• Informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador, resolução de tela)
• Impressões digitais do dispositivo (identificadores únicos gerados pelo Fingerprint.js Pro para prevenção de fraude)
• Endereços IP e dados de geolocalização (localização aproximada baseada no endereço IP, cidade, região, país)
• Dados de detecção de VPN e proxy (indicadores de uso de VPN/proxy, pontuações de risco do Proxycheck.io)
• Cookies e tecnologias de rastreamento (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
• Dados de conclusão de pesquisas e ofertas de parceiros (CPX Research)
• Informações de processadores de pagamento (confirmações de transações de plataformas de criptomoedas)
• Dados de análise (Google Analytics, rastreamento de comportamento do usuário)

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter a Plataforma e seus recursos
• Processar registros de contas e gerenciar contas de usuários
• Verificar conclusões de pesquisas e ofertas com parceiros terceiros
• Calcular ganhos, processar comissões de indicação e facilitar saques de criptomoedas
• Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso e violações de nossos Termos de Serviço
• Analisar impressões digitais de dispositivos e endereços IP para prevenir múltiplas contas e atividade fraudulenta
• Detectar uso de VPN e proxy em violação de nossos Termos de Serviço
• Comunicar-se com você sobre sua conta, transações, atualizações da plataforma e promoções
• Personalizar sua experiência e fornecer ofertas e pesquisas relevantes
• Analisar padrões de uso, melhorar a funcionalidade da Plataforma e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais, responder a solicitações legais e fazer cumprir nossos Termos
• Proteger os direitos, propriedade e segurança do EarnHive, nossos usuários e o público

4. Base Legal para Processamento (RGPD)

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça, processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Necessidade Contratual: O processamento é necessário para executar nosso contrato com você (Termos de Serviço), incluindo fornecer serviços da Plataforma, processar ganhos e facilitar saques.

Interesses Legítimos: Processamos dados para prevenção de fraude, segurança, análise e melhoria da Plataforma, onde nossos interesses legítimos não prevalecem sobre seus direitos.

Conformidade Legal: Processamos dados para cumprir obrigações legais, incluindo regulamentos contra lavagem de dinheiro (AML) e de conhecimento do cliente (KYC).

Consentimento: Quando exigido por lei, obtemos seu consentimento explícito para certas atividades de processamento, como comunicações de marketing ou coleta de dados opcional.

5. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Compartilhamos suas informações com as seguintes categorias de terceiros:

Provedores de Pesquisas e Ofertas: Compartilhamos identificadores de usuário, dados de conclusão e informações demográficas com parceiros de pesquisas (CPX Research) e provedores de murais de ofertas para verificar conclusões e creditar recompensas.

Processadores de Pagamento: Compartilhamos endereços de carteira e detalhes de transações com plataformas de pagamento de criptomoedas (Binance API) para processar solicitações de saque.

Serviços de Prevenção de Fraude: Compartilhamos informações do dispositivo, endereços IP e padrões de uso com Fingerprint.js Pro e Proxycheck.io para detectar fraude, VPNs, proxies e múltiplas contas.

Provedores de Análise: Compartilhamos dados de uso com serviços de análise (Google Analytics) para entender o comportamento do usuário e melhorar a Plataforma.

Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com fornecedores terceiros que realizam serviços em nosso nome, como hospedagem, entrega de e-mail (Resend) e suporte ao cliente.

Autoridades Legais e Regulatórias: Divulgamos informações quando exigido por lei, intimação, ordem judicial ou solicitação governamental, ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança.

Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou falência, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.

6. Impressão Digital do Dispositivo e Detecção de Fraude

Utilizamos o Fingerprint.js Pro, um serviço de impressão digital de dispositivo de terceiros, para gerar identificadores únicos de dispositivo para fins de prevenção de fraude e segurança. Este serviço analisa as características do dispositivo (versão do navegador, resolução de tela, fontes instaladas, especificações de hardware, etc.) para criar um identificador persistente que nos ajuda a:

As impressões digitais do dispositivo estão vinculadas à sua conta e armazenadas durante a vida útil da sua conta mais qualquer período de retenção legal aplicável. Os dados de impressão digital são compartilhados com o Fingerprint.js Pro para processamento e análise. Para mais informações, revise a política de privacidade do Fingerprint.js Pro em fingerprint.com/privacy.

Você não pode optar por não participar da impressão digital do dispositivo se desejar usar a Plataforma, pois é essencial para prevenir fraudes e proteger a integridade do nosso sistema de ganhos.

• Detectar múltiplas contas criadas a partir do mesmo dispositivo (prevenção de múltiplas contas)
• Identificar padrões suspeitos e atividade fraudulenta
• Avaliar pontuações de confiança e níveis de risco para usuários
• Prevenir abuso automatizado e atividade de bots

7. Detecção de VPN e Proxy

Utilizamos o Proxycheck.io, um serviço de inteligência IP de terceiros, para detectar redes privadas virtuais (VPN), proxies e outros métodos usados para ocultar a verdadeira localização e identidade. Durante o registro de conta e em outros momentos, analisamos seu endereço IP para identificar:

Se o uso de VPN ou proxy for detectado durante o registro, a criação de sua conta pode ser bloqueada. Se detectado após o registro, sua conta pode ser suspensa ou cancelada, e os ganhos pendentes podem ser confiscados.

Os dados de detecção de IP, incluindo pontuações de risco e indicadores de VPN/proxy, são compartilhados com o Proxycheck.io para processamento. Para mais informações, revise a política de privacidade do Proxycheck.io em proxycheck.io/privacy.

• Conexões de servidores VPN e proxy
• Provedores de hospedagem anônima e data centers
• Nós de saída Tor e endereços IP de alto risco
• Dados de geolocalização incompatíveis (localização declarada vs. localização IP)
• Provedores de e-mail descartáveis ou temporários

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, web beacons, armazenamento local e tecnologias de rastreamento similares para coletar informações sobre sua atividade de navegação, preferências e interações com a Plataforma. Para informações detalhadas sobre os cookies que usamos, como os usamos e como você pode gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os períodos de retenção específicos incluem:

Quando não precisarmos mais de suas informações para esses propósitos, ou quando você solicitar a exclusão de sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados de forma segura, exceto quando a retenção for exigida por lei (por exemplo, para conformidade fiscal, legal ou regulatória).

• Informações de conta: Mantidas durante a duração da sua conta mais 7 anos para conformidade legal e regulatória
• Histórico de transações: Mantido por 7 anos para registro financeiro e conformidade fiscal
• Impressões digitais de dispositivos e logs de IP: Mantidos por 2 anos para detecção de fraude e segurança
• Dados de detecção de VPN: Mantidos por 1 ano para prevenção de abuso
• Comunicações e tickets de suporte: Mantidos por 3 anos para qualidade do serviço ao cliente e resolução de disputas
• Preferências de marketing: Mantidas até que você cancele a inscrição ou solicite sua exclusão

10. Medidas de Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

Apesar dessas medidas, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por quaisquer atividades em sua conta.

• Criptografia de dados em trânsito usando protocolos TLS/SSL
• Criptografia de dados sensíveis em repouso usando algoritmos de criptografia padrão da indústria
• Controles de acesso limitando o acesso de funcionários e contratados a dados pessoais com base na necessidade de conhecer
• Auditorias de segurança regulares, avaliações de vulnerabilidades e testes de penetração
• Mecanismos de autenticação seguros, incluindo hash de senhas e gerenciamento de sessões
• Monitoramento e registro de acesso ao sistema e anomalias
• Procedimentos de resposta a incidentes para violações de dados e eventos de segurança

11. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@earnhive.app. Responderemos às solicitações verificadas dentro do prazo exigido pela lei aplicável (tipicamente 30-45 dias). Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Por favor, note que certos direitos podem estar sujeitos a limitações ou exceções sob a lei aplicável. Por exemplo, podemos reter certas informações conforme exigido para conformidade legal, prevenção de fraude ou para fazer cumprir nossos Termos de Serviço.

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (ver Política de Exclusão de Conta)
• Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível por máquina (quando tecnicamente viável)
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais
• Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais com base em interesses legítimos
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento para atividades de processamento que dependem do consentimento (não afeta a legalidade do processamento anterior)
• Apresentar Reclamação: Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora se você acreditar que violamos seus direitos de privacidade

12. Privacidade de Menores

A Plataforma não é destinada a, e não coletamos conscientemente informações pessoais de, indivíduos menores de 18 anos. Se você tem menos de 18 anos, não deve usar a Plataforma ou nos fornecer qualquer informação pessoal.

Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações pessoais de alguém menor de 18 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acreditar que coletamos informações de alguém menor de 18 anos, entre em contato conosco imediatamente em privacy@earnhive.app.

13. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, você tem direitos específicos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

Não vendemos informações pessoais conforme definido pela CCPA. No entanto, compartilhamos informações com parceiros terceiros conforme descrito nesta Política de Privacidade, o que pode constituir 'compartilhamento' para fins de publicidade direcionada sob a lei da Califórnia.

Para exercer seus direitos CCPA, entre em contato conosco em privacy@earnhive.app. Você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome, desde que o agente tenha autorização por escrito para fazê-lo. Não discriminaremos você por exercer seus direitos CCPA.

• Direito de Saber: Solicitar divulgação de categorias e peças específicas de informações pessoais coletadas, fontes, propósitos e terceiros com quem as informações são compartilhadas
• Direito de Excluir: Solicitar exclusão de informações pessoais, sujeito a certas exceções
• Direito de Optar por Não Participar: Optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais (use privacy@earnhive.app para optar por não participar)
• Direito de Corrigir: Solicitar correção de informações pessoais imprecisas
• Direito de Limitar o Uso de Informações Sensíveis: Limitar o uso de informações pessoais sensíveis (quando aplicável)
• Direito à Não Discriminação: Não ser discriminado por exercer os direitos CCPA

14. Transferências Internacionais de Dados

O EarnHive está sediado nos Estados Unidos, e suas informações são processadas e armazenadas em servidores localizados nos Estados Unidos e em outros países. Se você acessar a Plataforma de fora dos Estados Unidos, suas informações serão transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos.

Os Estados Unidos e outros países podem ter leis de proteção de dados que diferem das do seu país de residência. Ao usar a Plataforma, você consente com a transferência de suas informações para os Estados Unidos e outros países onde operamos.

Se você está localizado no EEE, Reino Unido ou Suíça, contamos com salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados, como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação quando aplicável.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de 'Última atualização' no topo desta Política de Privacidade e poderemos fornecer aviso adicional (como notificação por e-mail ou aviso proeminente na Plataforma).

Seu uso continuado da Plataforma após alterações nesta Política de Privacidade constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Se você não concordar com a Política de Privacidade atualizada, deve parar de usar a Plataforma e pode solicitar a exclusão de sua conta de acordo com nossa Política de Exclusão de Conta.